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08.06.2023, Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm
Teamleiter Remote Services (w/m/d)
Allgemeine Einsatzplanung und Sicherstellung von Terminabsprachen und vereinbarten Fristen
Remote-Support für die Kundenlokationen im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie individuelle Projektaufträge
Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen sowie Vorschriften und Regelungen
Fachliches Eskalationsmanagement unterstützt durch den Bechtle SDM und Sitemanager
Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
Betreuung von Endanwendern und von Windows Workstations / Laptops mit Software
Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)
Bereitschaft zu versetzter Arbeitszeit und in Ausnahmefällen Wochenendarbeit
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