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Engagement Manager ServiceNow (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 21.05.2024

Anzeigeninhalt:

21.05.2024, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Engagement Manager ServiceNow (m/w/d)
Inhaltliche Weiterentwicklung des Bestandsgeschäfts sowie Auf- und Ausbau neuer Themenfelder bei bestehenden Kunden Top Möglichkeiten das Beziehungs-Management und die zielgruppen-orientierte Kommunikation mit unseren internen Kunden neu zu gestalten Übernahme von strategischen und kaufmännischen Projektmanagementaufgaben als erste Ansprechpartner für den Kunden, sowie Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und exzellenter Beratungsleistung Erarbeiten fachlicher Konzeptionen und Lösungsansätze unter Einsatz von Vorgehensmodellen und Methoden der Prozessanalyse und des Systemdesigns und somit starke inhaltliche Prägung dieser Projekte Unterstützung der Portfolio Entwicklung und Positionierung am Markt Ggf. Übernahme der Gesamtverantwortung für fachliche Beratungsprojekte, Übernahme des Coachings von Projektmitgliedern und inhaltliche Prägung der Projekte als Experte
Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung. Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung und Fähigkeit zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen und zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT). Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Kompetenz im Projektmanagement und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu leiten. Starke Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Eskalationsmanagement. Teamorientierung und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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