operational services GmbH & Co. KG
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Prozessmanager - Delivery Ordermanagement (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 30.11.2023
Anzeigeninhalt:
30.11.2023, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Prozessmanager - Delivery Ordermanagement (m/w/d)
Steuerung und Optimierung des DOM Prozesses
Sicherstellung der Einhaltung der Prozesse auf Basis von vertraglichen Vereinbarungen
Teilnahme und Steuerung von internen Meetings; Teilnahme an Kundenmeetings
Arbeit in Projekten und Verantwortung als Teilprojektleiter
Verantwortung und fachliche Leitung des Prozesshauses Delivery Ordermanagement
KPI Definition, Steuerung und Sicherstellung der Einhaltung der definierten KPI`s
Nachhaltige Optimierung des Bereitstellungsprozesses
Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Betriebsumfeld
Gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementtechniken
Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
Gute kommunikative Fähigkeiten Spezifisches Prozessverständnis
Gutes und breites technisches Verständnis
Verantwortungsbewusstsein
Kenntnisse in Service Management Tools
Mindestens ITIL Foundation v4 Zertifizierung
Sicheres Englisch in Schrift und Wort
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