operational services GmbH & Co. KG
Filtern:
Sortieren:
Relevanz
Relevanz
Datum aufsteigend
Datum absteigend
Berufsfeld
Bundesland
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
04.07.2025, operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Service Manager (m/w/d)
Über uns:
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Aufgaben:
- Ansprechpartner in Vertrags- und Leistungsangelegenheiten für Kunden und Mitarbeitende
- Entgegennahme, Koordination und Umsetzung von Kundenanfragen
- Entwurf, Verhandlung und Anpassung der IT-Services gem. den Kundenerwartungen
- Erstellung von Angeboten sowie Auftrags- und Produktkalkulationen und Business Cases
- Ausbau des Geschäftsvolumens
- Eigenverantwortliche Leitung auch externer Projekte
- Sicherstellung der Einhaltung von Serviceleveln
- Vertretung der OS und des Fachbereichs in Kundengremien
- Mitwirkung bei der Standardisierung der Servicemanagementmethoden der OS
- Mitwirkung an der Budget- und Forecastplanung für die zugeordneten Kunden
- Gute Englischkenntnisse und die Bereitschaft zur schriftlichen und verbalen Kommunikation in Englischer Sprache
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Informatik, BWL) oder vergleichbare berufliche Ausbildung und Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIl V3 Expert
- Übergreifendes IT-Know How verbunden mit betriebswirtschaftlichen Aspekten
- Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Liefer- und Leistungsbeziehungen in Vertragsform
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise mit Zertifizierung
- Ausgeprägte Methoden-, Handlungs- und Lösungskompetenz
- Hohe Eigenständigkeit
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Mobiles
- Arbeiten
- Gehaltspaket
- Erfolgs-
- Beteiligung
- Weiterbildung
- 37/5
- Regelarbeitszeit
- Arbeitszeit-
- Konten
- 30 Tage
- Urlaub
- Altersvorsorge
- Vermögenswirksame
- Leistungen
- Entgeltumwandlung
- In den Telekom-
- Pensionsfond
- Gruppenunfall-
- Versicherung
- Option des
- Fahrradleasings
- Beteiligung am
- Aktienprogramm
- Der Dt.Telekom AG
- Mitarbeiterkonditionen
- Für viele Produkte
- Der Dt.Telekom
- Corporate
- Benefits
- Gute
- Verkehrsanbindung
Unser Kontakt:
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de
Www.operational-services.de
Berufsfeld
Business Administration
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Organisation, Verwaltung, Büro
Projektmanagement
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten operational services GmbH & Co. KG Angebote:
Head of Custom Managed Services (m/w/d)
28.06.2025
Frankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Young Professional: System Administrator IBM WebSphere/Liberty (m/w/d)
26.06.2025
verschiedene Standorte
Senior Sales Manager - Schwerpunkt Key Account Management Public (m/w/d)
25.06.2025
verschiedene Standorte