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Informationen zur Anzeige:

Senior Service Manager (m/w/d)
Frankfurt am Main (Dreieich)
Aktualität: 16.03.2025

Anzeigeninhalt:

16.03.2025, Pan Dacom Networking AG
Frankfurt am Main (Dreieich)
Senior Service Manager (m/w/d)
Über uns:
Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.
Aufgaben:
  • Als Lösungsverantwortlicher berätst du unsere Kunden zu dem Pan Dacom »Managed Service« Portfolio, bestehend aus Service, Dienstleistung und »as a Service« Modulen bis hin zur Übernahme des Netzbetriebs durch Pan Dacom
  • Du bist verantwortlich für die Planung, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten für »Managed Service« Projekte
  • Die Präsentation der ausgearbeiteten Angebote beim Kunden gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung unseres Projektvertriebs
  • Du planst und führst Workshops und regelmäßiger Service Meetings durch, um den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
  • Du stellst Rückversicherungen mit unseren Subdienstleistern und Herstellern sicher
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam unterstützt du bei der Bearbeitung von Ausschreibungen
Qualifikationen:
  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von »Managed Service« und »IT Infrastructure as a Service« (IaaS) Projekten zeichnet dich aus
  • Erfahrung mit ITIL-basierten Services
  • Du hast Freude daran, dich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten und bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten mit
  • Deine strukturierte und methodische Arbeitsweise wird durch mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Schwerpunkt untermauert
  • Abgerundet wird dein Profil durch deine Vertriebsaffinität
Wir bieten:
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
  • Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
  • Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
  • Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
  • Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
  • Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
  • Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung und Corporate Benefits Program
  • Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
  • Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis

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