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Passenger Service Professional (m/f/divers) (unbefristet, mehrere Stellen)
Frankfurt am Main
Aktualität: 18.02.2024

Anzeigeninhalt:

18.02.2024, Deutsche Lufthansa AG
Frankfurt am Main
Passenger Service Professional (m/f/divers) (unbefristet, mehrere Stellen)
Als Passenger Service Professional (PSP) sorgen Sie für eine effiziente und serviceorientierte Bearbeitung unserer Passagier- und Abfertigungsprozesse am Flughafen. Ihre Tätigkeiten sind dabei u.a.: Betreuung und Beratung unserer Fluggäste sowie unserer Partnerairlines Sitzplatzvergabe und Gepäckentgegennahme zu Reisebeginn Sicherstellung und Überprüfung notwendiger Reisedokumente Koordination des Einsteigevorganges und Verantwortung für einen pünktlichen Abflug Unterstützung der Gäste bei Verlust eines Gepäckstücks Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten Betreuung der Gäste in unseren Lounges Einsatzzeiten im Früh-, Mittel- und Spätdienst
Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder mittlerer Bildungsabschluss mit mind. 2 Jahren Erfahrung in serviceorientierten Berufen Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch fortgeschritten Geschick im Umgang mit IT-Applikationen Interkulturelle Kompetenz Gelassenheit und Diplomatie auch in schwierigen sowie zeitkritischen Situationen Ausgeprägte Servicebereitschaft Keine sichtbaren Tätowierungen und Piercings Zeitmanagement Schnelle und unkomplizierte Ansätze zur Problemlösung

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