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01.07.2025, Kreissparkasse Heilbronn
Heilbronn
Referent KundenCenter (w/m/d) in Teilzeit
Über uns:
Mit einer Bilanzsumme von rund 13,7 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.
Aufgaben:
- Strategische Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Digitalen BeratungsCenter
- Pilotierung und Umsetzung technischer Innovationen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Beratungs- und Abschlussprozessen im digitalen Beratungsumfeld
- Konzeption und Umsetzung eines systematischen Aufbaus betreuter Kundensegmente im Digitalen BeratungsCenter
- Monitoring zentraler Kennzahlen zur zielgerichteten Steuerung im Digitalen BeratungsCenter
- Planung und Koordination von Vertriebsaktivitäten und Kampagnen mit Fokus auf das Digitale BeratungsCenter - in Abstimmung mit dem Vertriebsmanagement
- Unterstützung bei Grundsatzthemen und Steuerungsinstrumenten im KundenCenter
- Teilnahme und Mitwirkung an Projekten
Qualifikationen:
- Betriebswirtschaftliches Studium, Sparkassenbetriebswirt oder einen vergleichbaren Abschluss
- Vertriebserfahrung
- Selbstständige, konzeptionelle und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Hohes Maß an Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
- Durchsetzungsvermögen, sicheres Auftreten und Entschlussfreudigkeit
Wir bieten:
- Ca. 14 Gehälter im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 39h-Woche (bei Vollzeit) sowie grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget von 400EUR sowie digitale Gesundheitsservices
- Deutschlandticket als JobTicket für 14EUR, vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit) und bezuschusstes Bike Leasing
- Zahlreiche Sozialleistungen wie eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub , ein bezuschusstes Mittagessen und arbeitsfrei am Geburtstag
- Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie z.B. kostenlose
- Kurs- und Präventionsangebote
- Vielfältiges Seminar- und Weiterbildungsangebot
- Weitere Benefits finden Sie hier
Unser Kontakt:
Für Fragen stehen Ihnen Jörg Meier, Leiter KundenCenter, Telefon 07131/638-13001 und Anja Schmetzer, Personalbetreuerin, Telefon 07131/638-10511, gerne zur Verfügung.
Anja Schmetzer
Personalbetreuerin
07131/638-10511
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Bundesland
Standorte
