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Head (m/w/d) of Customer Service
Raum Frankfurt
Aktualität: 20.11.2023

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20.11.2023, etec Consult GmbH
Raum Frankfurt
Head (m/w/d) of Customer Service
Operative und strategische Verantwortung für Service und Servicevertrieb Proaktive Führung und Weiterentwicklung eines Teams im knapp 50 Mitarbeitern inklusive Führungskräften Gewährleistung von Termintreue, Qualität und Kosten Evaluierung von Kundenzufriedenheit und Abläufen sowie weitere Optimierung der Serviceprozesse Entwicklung und Umsetzung zukunftsfähiger Service-Konzepte Bericht an den CEO
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Serviceeinheiten mit nachweisbarem Erfolg Knowhow im Umfeld der industriellen Automatisierung/ Robotik, im Maschinen- und Anlagenbau oder sonstiger systemischer Lösungen Strukturierte Arbeitsweise, gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie Hands-on-Mentalität Unternehmerisches Denken gepaart mit Kommunikations- und Organisationsstärke Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

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